Αποστολές & επιστροφές
Shipping Policy
| • Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως τις 16.00 προετοιμάζονται την ίδια μέρα και αποστέλλονται από εμάς την επόμενη εργάσιμη, εκτός απροόπτων. Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 1-3 εργάσιμων στην Αττική και εντός 1-4 εργάσιμων ημερών στην υπόλοιπη Ελλάδα, κατόπιν συνεννόησης. Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σε όλη την Αθήνα με Elta Courier, στην υπόλοιπη Ελλάδα με Elta Courier, και σε Κύπρο, Ε.Ε., Η.Π.Α., Καναδά και Ασία με την εταιρία Fedex/TNT. |
|---|
Shipments of products within Greece
|
– ΔΩΡΕΑΝ Αποστολή για αγορές από 35,00€ και έως 3 κιλά και άνω για Αττική & όλη την υπόλοιπη Ελλάδα. Σε περίπτωση υπέρβασης των 3kg, το κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1,00 €. Σε περίπτωση αντικαταβολής, ισχύει χρέωση της τάξης των 2,00 €. Για παραγγελίες εντός Αθηνών, και με ποσό παραγγελίας άνω των 35,00 € και πάνω από 3 κιλά, τα μεταφορικά είναι 1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό. – Έξοδα Αποστολής Αττική: το κόστος αποστολής είναι 4€ για την αποστολή προϊόντων έως 3kg. Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει χρέωση 1,00€. Παράδοση σε 1-3 εργάσιμες μέρες. Στην περίπτωση αντικαταβολής, υπάρχει χρέωση 2,00 €. – Έξοδα Αποστολής Υπόλοιπη Ελλάδα: το κόστος αποστολής είναι 4€ μέχρι βάρος 3kg. Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει χρέωση 1,00 € Στην περίπτωση αντικαταβολής, υπάρχει χρέωση της τάξης των 2,00 €. Παράδοση σε 1-4 εργάσιμες μέρες. *Products available with “Available on request” take from 1 to 5 business days to be shipped. Customers will be informed by phone or email of the exact shipping date. Για αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές όπως ορίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή. |
|---|
– Για αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές όπως ορίζονται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή
Shipments of products to Cyprus
| The cost of shipping products to Cyprus is 13€ for each order up to 3kg. For each extra kilo there is a charge of 0.50€. |
|---|
Shipments of products within the European Union
|
Shipments are made with an Economy Express service from FEDEX/TNT and the delivery time varies depending on the place of delivery. – Τα έξοδα αποστολής είναι 15€ στα 3kg. Για κάθε επιπλέον κιλό υπάρχει χρέωση 1,00€. – To choose to ship with a faster EXPRESS method, please contact us to inform you of any additional charges. – For order from 100€ and above and up to 8 kg the transport is free. |
|---|
Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων
Defective Product
| Στην περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εντός 3 ημερών* από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας ώστε να προβούμε σε αντικατάστασή του, ή επιστροφή του χρηματικού ποσού που καταβλήθηκε για την αγορά του ελαττωματικού προϊόντος. Τα μεταφορικά έξοδα σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν το Bean & Herb. |
|---|
Return/Cancellation of Order
| Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας και να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε αγοράσει ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους, εφόσον τα προϊόντα επιστραφούν κλειστά και στην αρχική τους κατάσταση. Απαραίτητη προϋπόθεση να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, η οποία θα πρέπει να περιέχει οπωσδήποτε μέσα το αποδεικτικό πληρωμής. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε τα προϊόντα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 εργάσιμων ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη. |
|---|